+32472604746 liselot@creatiefcaura.com

Meest gestelde vragen

Moet ik vroeger arriveren dan het aangeduid tijdstip?

Gelieve 5 minuten voor de vertrektijd van de tour aanwezig te zijn.

Hoe bereik ik de startlocatie?

  • Beer tour Brugge: Wij bevelen aan om openbaar vervoer te nemen. Van het treinstation bent u maar 10min te veot verwijdered van de startlocatie. Indien je de auto neemt, neem voldoende tijd om een parkeerplaats te vinden.
  • Beer Tour Gent: Wij bevelen aan om openbaar vervoer te nemen. Neem tram 4 vanuit Gent Sint Pieters waar je afstapt aan Korenmarkt. Slechts 2 minuten stappen en je bevindt je aan de startlocatie. Indien je de auto neemt, neem voldoende tijd om een parkeerplaats te vinden.
  • Beer tour Brussel: Wij bevelen aan om openbaar vervoer te nemen. Van het Brussel Centraal station bent u maar 2 minuten te voet verwijderd van de startlocatie. Indien je de auto neemt, neem voldoende tijd om een parkeerplaats te vinden.
  • Brouwerijtour Gent: De brouwerij is gemakkelijk bereikbaar per auto met een betalende parkeerplaats. Indien u de trein verkiest, kunt u afstappen aan Gent Dampoort en vervolgens 1 km wandelen.
  • Brouwerijtour Brussel: We bevelen u aan om met openbaar vervoer te komen. Vanaf het treinstation Brussel centraal of Brussel zuid, is het slechts 15 minuten wandelen naar de start locatie. Indien u de auto verkiest, neem dan voldoende tijd om een parkeerplaats te vinden.
  • Cruise Gent: Met de auto: zeer gemakkelijk te bereiken en voorzien van een grote parkeerplaats Openbaar vervoer: vanaf het treinstation Gent Sint Pieters, is het 20 minuten wandelen naar de startlocatie
  • Bierboot: We raden aan om het publiek transport te nemen. Neem tram 4 vanuit Gent Sint Pieters waar je afstapt aan Korenmarkt. Slechts 2 minuten stappen en je bevindt je aan de startlocatie. Indien je de auto verkiest, neem voldoende tijd om een parkeerplaats te vinden.
Is het verantwoord om te rijden na de tour?

We raden het toch ten strengste af om niet meteen te rijden na de tour. Het hoeveelheid bier overschrijdt het maximum toegelaten drink&drive grens. Een BOB voorzien (= de lokale naam voor de verantwoord chauffeur) is aanbevolen. De Bob kan zeker soft aangeboden krijgen ipv bier tijdens de tour.

Rolstoeltoegankelijk?

Wij brengen u graag naar unieke bierspots, en helaas zijn die plaatsen niet allemaal rolstoelvriendelijk. Onze excuses voor het ongemak.

Enkele personen van onze groep drinken geen bier, kunnen we soft of andere non-alcoholische opties krijgen?

Zeker. Vertel ons gewoon bij aankomst van de tour hoeveel personen er geen bier wensen te drinken en wij bieden hen andere alternatieven. Voor de wijndrinkers willen we hen wel graag motiveren om eerst de Belgische gerstenat te proberen ;)

Moeten we de boeking voucher afdrukken?

Uw voucher via de mobiele telefoon volstaat zeker.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden voor de bier- & brouwerijtours?

Publieke tours:

  • 100% terugbetaling voor annuleringen tot en met 48 uur voor de tour
  • Geen terugbetaling voor annuleringen binnen 48 uur voor de tour.

Privé tours:

  • 100% terugbetaling voor annuleringen tot en met 14 dagen voor de tour (Opmerking: enkel voor groepen tot 10 personen)
  • 50% terugbetaling voor annuleringen binnen 14 dagen voor de tour
  • Geen terugbetaling voor annuleringen binnen 48 uur voor de tour.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden voor de bierboten & cruises?
  • 70% terugbetaling voor annuleringen binnen 14 dagen voor de tour
  • 50% terugbetaling voor annuleringen binnen 14 dagen voor de tour
  • Geen terugbetaling voor annuleringen binnen 48 uur voor de tour

Kan het gebeuren dat de tours worden geannuleerd door BeerSecret?

Wij weten alvast dat een geannuleerde tour voor reizigers het meest ongelukkige voorval zou zijn, dus we doen er alles aan om dit te vermijden. Enkel in de meest extreme omstandigheden, kan er een tour geannuleerd worden. 100% terugbetaling is een garantie.

Ik kan niet online betalen, zijn er ook andere mogelijkheden?

Zeker, we kunnen jou onze bankgegevens doorsturen.

Kan ik deze tour ook lastminute boeken?

Onze publieke tours kunnen worden geboekt tot 3 uur voor de tour, maar er is altijd een mogelijkheid dat de tours uitverkocht zijn gezien we een maximum van 15 personen toelaten voor onze publieke tours. Voor privétours is het zeker aan te raden om weken op voorhand te boeken.