+32472604746 hello@beersecret.com

Meest gestelde vragen

Alle FAQs vind je op deze pagina. Lees meer door op de onderstaande opties te klikken:

Algemeen
Wanneer moet ik aanwezig zijn?

It’s strongly suggested to arrive 5 minutes before departure so that nobody needs to wait too long before drinking their first beer. 

Enkele personen van onze groep drinken geen bier, kunnen we soft of andere non-alcoholische opties krijgen?

Zeker. Vertel ons gewoon bij aankomst van de tour hoeveel personen er geen bier wensen te drinken en wij bieden hen andere alternatieven. Voor de wijndrinkers willen we hen wel graag motiveren om eerst ons Belgische gerstenat te proberen ;) 

Is het verantwoord om te rijden na de tour? 

We raden het toch ten strengste af om niet meteen te rijden na de tour. Het hoeveelheid bier overschrijdt de maximaal toegelaten drink & drive grens. Een BOB voorzien is aanbevolen. De Bob kan zeker soft aangeboden krijgen ipv bier tijdens de tour.

Is BeerSecret Rolstoeltoegankelijk?

Publieke tours: Jammer genoeg zijn al onze partner bars en restaurants niet rolstoelvriendelijk. We hebben dus niet de optie om de tour aan te passen.
Privétours: Je kunt verzoeken dat we de tour aanpassen zodat deze toch kunnen aanpassen naar een rolstoelvriendelijke tour

We weten niet met hoeveel personen we exact gaan zijn. Kunnen we toch al boeken? 

Zeker, geen probleem! Reserveer voor het geschatte aantal mensen dat zal komen en geef ons het exacte aantal minstens 5 dagen voor de tour door. Eventuele restitutie door BeerSecret of bijbetaling door de klant zal plaatsvinden aan het einde van de tour. Meer informatie vind je in onze Algemene Voorwaarden. Algemene voorwaarden.

Wat is de minimumleeftijd om mee te kunnen doen aan de tour? Kan ik ook meedoen als ik geen alcohol drink?

Het is zeker mogelijk om als minderjarige aan de tour deel te nemen, voor deze persoon wordt de tour voor dezelfde prijs aangeboden. We zullen alternatieve opties aanbieden, zoals alcoholvrije bieren en frisdranken. Dit is op het moment zelf te bespreken. Laat deze info achter als opmerking bij het boeken

Kunnen we last-minute nog een boeking doen?

Publieke tours: we staan ​​boekingen toe tot 3 uur voor aanvang van de tour als er al andere deelnemers zijn aangemeld. Houd er rekening mee dat zaterdagen in het hoogseizoen (april-oktober) snel volgeboekt kunnen zijn, dus als het mogelijk is, raden we aan om vooraf te boeken.
Privétours: we staan ​​boekingen toe tot 3 dagen voor aanvang van de tour. Aangezien we slechts een klein team van hooggekwalificeerde biergidsen zijn, bieden we slechts maximaal 2 rondleidingen tegelijkertijd aan.
Elke online booking is gelinkt met de volledige betaling.

Kunnen we een aangepast custom timeslot kiezen?

Ja, dit kan zeker! Maar om een custom timeslot te verkrijgen, vragen we een surplus van €90 (incl 21% BTW).
Contacteer ons via het verzoekformulier van uw tour en deel met ons de timing die u het beste uitkomt. 

Wij spreken Frans, doet BeerSecret ook tours in het Frans?

Yes, for all our private tours. Public tours are mainly  in English, because they consist of people from all over the world. 

Publieke en Privétours in Gent, Brussel en Brugge
We are a group of 8 people, why can’t we book a public tour?

Voor groepen vanaf 8 personen raden we aan een privérondleiding te boeken. Deze groepsgrootte heeft vaak andere wensen dan de kleine groepen die zich aanmelden voor de openbare rondleiding.

Wij houden een vrijgezellenfeest, zou het een leuk idee zijn om te boeken bij BeerSecret? Hoe zou het andes zijn dan een tour met een andere organisatie?

Geweldig idee om je vrijgezellenfeest bij ons te vieren! Laat deze opmerking achter bij het boeken, zodat we aan het einde van de rondleiding een bierquiz kunnen verzorgen. 

Publieke en Privé Brouwerij tours in Brussel
Wij zijn met een groep van 8 personen of meer, waarom kunnen wij geen publieke tour boeken?

Voor groepen vanaf 8 personen raden we aan een privérondleiding te boeken. Deze groepsgrootte heeft vaak andere wensen dan de kleine groepen die zich aanmelden voor de openbare rondleiding.

BierBoot in Gent’s stadscentrum (enkel Privétours)
We zijn met minder dan 15 personen, kunnen we nog steeds een bierboot boeken?

Yes, you can! Just keep the following in mind: to cover the fixed costs, we are required to offer this experience at the min. price of (€ 47 x 15): € 705 (incl. 21% VAT) for the 90-min formula and (€ 54 x 15): € 810 (incl. 21% VAT) for the 120-min formula.

Geef het exacte aantal personen aan ons door als opmerking bij de boeking, en we zullen de extra liters bier vervangen door lokale snackporties (kroketballetjes en/of kaas) met onze geweldige mosterd! 🍻😯🧀

Kunnen we snacks meenemen op het water?

Ja, voor de bierboot is dit zeker mogelijk, echter niet op de cruises. 

Wat gebeurt er als het regent op de dag van de tour?

Geen paniek! Voor regenachtige dagen voorzien we een overdekte boot! 

Teambuildings

Beer Boat

Kunnen we een BierBoot boeken met een grote groep?

Natuurlijk! Maar als uw groep meer dan 35 personen bedraagt zullen we de groep opsplitsen op 2 boten waar op elke boot een biergids aanwezig zal zijn.
Dit is de beste manier om een optimale interactie tussen de mensen en de biergids te garanderen.

Bier en Brouwerij tour 

We hebben niet super veel tijd. Kunnen we de tour inkorten?

Dat is mogelijk. Het is gewoon belangrijk om deze informatie te delen bij het aanvragen van een tour.
Het aantal biertjes kan wat lager liggen vanwege de kortere tijd, hoewel er meer foodpairings zullen worden aangeboden als compensatie.  

Kan ik voor grote groepen boeken? 

Ja, natuurlijk. Voor alle groepen vanaf minimaal 16 personen en maximaal 60 personen adviseren we de rondleiding als volgt te organiseren:
- Locatie #1 en #2: De groep wordt opgesplitst in twee groepen.
- Locatie #3: De hele groep komt weer samen om de tour af te sluiten. Op deze manier kunnen we de juiste interactie tussen uw gids en de groep garanderen terwijl we u van de ene naar de andere plek begeleiden (zonder te verdwalen) 😉

Bierproeverij - jouw event locatie

Wat heb ik nodig in onze locatie om ervoor te zorgen dat de proeverij geweldig is?
  • Grote tafel (bij voorkeur minimaal 2,5 meter) voor presentatie 
  • Tafels voor het publiek: lage of hoge tafels (beide opstellingen zijn mogelijk, afhankelijk van het concept)
  • Proefglazen (wijnglazen of andere tulpglazen) - zorg voor minimaal 3 glazen per persoon
Wat zal BeerSecret verzorgen voor de proeverij?
  • Microfoon (voor een publiek tot 40 personen) 
  • 1 assistent per 16 personen
  • 30 min extra aanwezigheid om al jullie vragen te kunnen beantwoorden