Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Public rondleidingen

1. Klanten moeten minimaal 18 jaar oud zijn en mogen niet dronken verschijnen.
2. Annuleringsvoorwaarden: 
   – Indien u tot 48 uur voor de tour annuleert, krijgt u het volledige bedrag teruggestort.
   – Indien u binnen 48 uur voor aanvang van de tour annuleert, wordt er geen restitutie verleend.
3. Er geldt een minimum aantal deelnemers. Er is een mogelijkheid tot annulering na een Last Minute boeking (vanaf 48 uur voor vertrektijd) als er onvoldoende passagiers zijn om aan de vereisten te voldoen. In dat geval wordt u een alternatief aangeboden of een volledige terugbetaling.

---

Algemene Voorwaarden Privétours

1. Beersecret zal zich inzetten voor elke geboekte reservering. Elke activiteit van Beersecret wordt een ‘tour’ genoemd. 
   De bevestiging van een boeking is geldig na betaling. (van toepassing op een B2C-klant) 
   De bevestiging van een boeking is geldig na acceptatie van het aanbod. Vervolgens stuurt BeerSecret de gevraagde factuur naar de klant. (van toepassing op een B2B-klant) 
2. Prijzen: indien geen btw vermeld wordt, zijn de prijzen inclusief btw.
3. Voor alle online boekingen ontvangt u direct na boeking een ontvangstbewijs. Indien er een factuur gewenst is, neem dan vooraf contact op met BeerSecret.
4. Al onze op maat gemaakte reisaanbiedingen zijn geldig voor 30 kalenderdagen of totdat de aanbieding beschikbaar blijft. 
5. Een klant dient Beersecret op de hoogte te stellen in geval van vertraging bij het vertrek en de instructies van de aanwezige gids op te volgen. Als een klant niet binnen de eerste 30 minuten na de vertrektijd verschijnt, vindt er geen restitutie plaats. 
6. Klanten moeten minimaal 18 jaar oud zijn. Bij twijfel heeft de gids het recht om om een identiteitsbewijs van de klant te vragen. 
7. Klanten mogen niet dronken verschijnen. Indien tijdens de tour personen dronken lijken, heeft BeerSecret het recht de tour te beëindigen om de veiligheid van personeel, passagiers of materiaal te waarborgen.
8. In geval van een afwijkend definitief aantal deelnemers ten opzichte van de boeking, wordt de klant verzocht BeerSecret hiervan op de hoogte te stellen. tot 5 werkdagen voor de tour
   – Bier- & Brouwerijrondleidingen: voor groepen tot 15 personen is een wijziging van maximaal 2 personen toegestaan en voor groepen vanaf 16 personen is een wijziging van maximaal 5 personen toegestaan. Aangepaste overeenkomsten kunnen worden onderhandeld.
   – Bierboten: voor groepen tot 30 personen is een wijziging van maximaal 10 personen toegestaan – houd er rekening mee dat het minimumaantal personen vanaf 15 personen geldt, tenzij anders vermeld in de offerte. Voor grotere groepen kunnen aangepaste afspraken worden onderhandeld, maar deze moeten vóór de definitieve bevestiging worden overeengekomen.
   • Elke wijziging moet schriftelijk worden aangevraagd.
   • Afwezigheid op de dag van de tour wordt niet in mindering gebracht.  
   • Bij meer personen dan geboekt, dient dit bedrag contant bij aankomst te worden betaald.
9. Indien er non-alcoholische dranken verstrekt moeten worden, vragen wij de klant om ons één dag voor de reisdatum te informeren.
10. BeerSecret is niet aansprakelijk voor diefstal of verlies van uw persoonlijke bezittingen, noch voor enige vorm van schade tijdens de tour. Elk geschil dient te worden overeengekomen met een van de partnerlocaties.  
11. BeerSecret behoudt zich het recht voor om diensten te weigeren aan iedereen en de tour om welke reden dan ook te beëindigen om de veiligheid van de passagiers, ons personeel of materieel te beschermen. 
12. De klant is vrij om BeerSecret te vragen geen e-mails met acties of iets dergelijks meer te ontvangen. BeerSecret zal zijn contactgegevens binnen de eerste maand verwijderen.

---

Annuleringsvoorwaarden Privétours: 

Voor elke annulering geldt de volgende regeling: 

– Geen kosten bij annulering of wijziging van de tourdatum tot 21 kalenderdagen voor de tour voor boekingen met een totaalprijs lager dan € 1000 incl. btw
– er wordt 30% van de totale prijs in rekening gebracht indien een klant de reisdatum annuleert of wijzigt tot uiterlijk 21 kalenderdagen vóór de reis, voor boekingen met een totale prijs vanaf € 1000 incl. btw
– er wordt 30% van de totale prijs in rekening gebracht indien een klant de reisdatum annuleert of wijzigt binnen 21 kalenderdagen vóór de reis, voor boekingen met een totale prijs van minder dan € 1000 incl. btw
– er wordt 50% van de totale prijs in rekening gebracht als een klant de reisdatum binnen 14 kalenderdagen voor aanvang van de reis annuleert of wijzigt (voor alle boekingen)
– er wordt 100% van de totale prijs in rekening gebracht als een klant de reisdatum binnen 48 uur voor aanvang van de reis annuleert of wijzigt (voor alle boekingen)

BeerSecret heeft het recht om de tour te annuleren: 

BeerSecret geeft haar klanten de garantie om annuleringen zoveel mogelijk te vermijden  
– in geval van overmacht. In beide gevallen wordt een alternatief of volledige terugbetaling aangeboden. 

BETALINGSVOORWAARDEN

3 dagen na factuurdatum (reisdatum: binnen 14 dagen)

14 dagen na factuurdatum (reisdatum binnen 40 dagen)

30 dagen na factuurdatum (reisdatum na 40 dagen)

In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent bevoegd.

Details onderneming:
Creatief Caura - Officiële naam
BeerSecret - Merknaam
BTW : BE0546.920.543

Google Maps adres:
Goudenleeuwplein 3
9000 Gent