+32472604746 hello@beersecret.com

Meest gestelde vragen

Alle FAQs vind je op deze pagina. Lees meer door op de onderstaande opties te klikken:

Algemeen
Wanneer moet ik aanwezig zijn?

Het is aangeraden om 5 minuten op voorhand aanwezig te zijn, zodat niemand lang moet wachten om van het eerste bier te proeven. 

Enkele personen van onze groep drinken geen bier, kunnen we soft of andere non-alcoholische opties krijgen?

Zeker. Vertel ons gewoon bij aankomst van de tour hoeveel personen er geen bier wensen te drinken en wij bieden hen andere alternatieven. Voor de wijndrinkers willen we hen wel graag motiveren om eerst ons Belgische gerstenat te proberen ;) 

Is het verantwoord om te rijden na de tour? 

We raden het toch ten strengste af om niet meteen te rijden na de tour. Het hoeveelheid bier overschrijdt de maximaal toegelaten drink & drive grens. Een BOB voorzien is aanbevolen. De Bob kan zeker soft aangeboden krijgen ipv bier tijdens de tour.

Is BeerSecret Rolstoeltoegankelijk?

Publieke tours: Jammer genoeg zijn al onze partner bars en restaurants niet rolstoelvriendelijk. We hebben dus niet de optie om de tour aan te passen.
Privétours: Je kunt verzoeken dat we de tour aanpassen zodat deze toch kunnen aanpassen naar een rolstoelvriendelijke tour

We weten niet met hoeveel personen we exact gaan zijn. Kunnen we toch al boeken? 

Zeker, geen probleem! Reserveer voor het geschatte aantal mensen dat zal komen en geef ons het exacte aantal minstens 5 dagen voor de tour door. Eventuele restitutie door BeerSecret of bijbetaling door de klant zal plaatsvinden aan het einde van de tour. Meer informatie vind je in onze Algemene Voorwaarden. Algemene voorwaarden.

Wat is de minimumleeftijd om mee te kunnen doen aan de tour? Kan ik ook meedoen als ik geen alcohol drink?

Het is zeker mogelijk om als minderjarige aan de tour deel te nemen, voor deze persoon wordt de tour voor dezelfde prijs aangeboden. We zullen alternatieve opties aanbieden, zoals alcoholvrije bieren en frisdranken. Dit is op het moment zelf te bespreken. Laat deze info achter als opmerking bij het boeken

Kunnen we last-minute nog een boeking doen?

Publieke tours: we staan ​​boekingen toe tot 3 uur voor aanvang van de tour als er al andere deelnemers zijn aangemeld. Houd er rekening mee dat zaterdagen in het hoogseizoen (april-oktober) snel volgeboekt kunnen zijn, dus als het mogelijk is, raden we aan om vooraf te boeken.
Privétours: we staan ​​boekingen toe tot 3 dagen voor aanvang van de tour. Aangezien we slechts een klein team van hooggekwalificeerde biergidsen zijn, bieden we slechts maximaal 2 rondleidingen tegelijkertijd aan.
Elke online booking is gelinkt met de volledige betaling.

Kunnen we een aangepast custom timeslot kiezen?

Al onze tours worden standaard aangeboden tussen 11.00 uur en 19.00 uur op werkdagen. Op zaterdag bieden we twee specifieke tijdslots aan, die online worden vermeld.
Indien u aangepaste tijdsblokken wenst, kunt u dit voor een extra vergoeding boeken:
€ 90 (75 excl. btw + 21% btw)
Stuur uw aanvraag in via het formulier op de tourpagina.

Wij spreken Frans, doet BeerSecret ook tours in het Frans?

Ja, voor al onze privétours. De publieke tours zijn voornamelijk in het Engels, omdat ze bestaan uit mensen uit de hele wereld. 

Kunnen we een tour op maat aanpassen?

Ja! Van chocolade-combinaties tot specifieke biersoorten, we maken graag tours op maat. Wanneer we onze tours aanpassen, noemen we deze verbeterde opties de PERKS; op elke productpagina vindt u de mogelijke extra's.

Publieke en Privétours in Gent, Brussel en Brugge
Wij zijn met een groep van 8 personen of meer, waarom kunnen wij geen publieke tour boeken?

Voor groepen vanaf 8 personen raden we aan een privérondleiding te boeken. Deze groepsgrootte heeft vaak andere wensen dan de kleine groepen die zich aanmelden voor de openbare rondleiding.

Wij houden een vrijgezellenfeest, zou het een leuk idee zijn om te boeken bij BeerSecret? Hoe zou het andes zijn dan een tour met een andere organisatie?

Geweldig idee om je vrijgezellenfeest bij ons te vieren! Laat deze opmerking achter bij het boeken, zodat we aan het einde van de rondleiding een bierquiz kunnen verzorgen. 

Publieke en Privé Brouwerij tours in Brussel
Wij zijn met een groep van 8 personen of meer, waarom kunnen wij geen publieke tour boeken?

Voor groepen vanaf 8 personen raden we aan een privérondleiding te boeken. Deze groepsgrootte heeft vaak andere wensen dan de kleine groepen die zich aanmelden voor de openbare rondleiding.

Teambuilding en bedrijfseigen bierboot (Gent – alleen voor privé-teamopbouwgroepen)
We zijn met minder dan 15 personen, kunnen we nog steeds een bierboot boeken?

Ja, dat kan! Houdt u alleen rekening met het volgende: om de vaste kosten te dekken, moeten we deze ervaring tegen een minimumprijs aanbieden.

Geef het exacte aantal personen aan ons door als opmerking bij de boeking, en we zullen de extra liters bier vervangen door lokale snackporties (kroketballetjes en/of kaas) met onze geweldige mosterd! 🍻😯🧀

Kunnen we snacks meenemen op het water?

Jawel, geen probleem 

Wat gebeurt er als het regent op de dag van de tour?

Geen paniek! Voor regenachtige dagen voorzien we een overdekte boot! 

Teambuilding en bedrijfsbeurzen met bier

Beer Boat

Kunnen we een BierBoot boeken met een grote groep?

Natuurlijk! Maar als uw groep meer dan 35 personen bedraagt zullen we de groep opsplitsen op 2 boten waar op elke boot een biergids aanwezig zal zijn.
Dit is de beste manier om een optimale interactie tussen de mensen en de biergids te garanderen.

Bier en Brouwerij tour 

We hebben niet super veel tijd. Kunnen we de tour inkorten?

Dat is mogelijk. Het is gewoon belangrijk om deze informatie te delen bij het aanvragen van een tour.
Het aantal biertjes kan wat lager liggen vanwege de kortere tijd, hoewel er meer foodpairings zullen worden aangeboden als compensatie.  

Kan ik voor grote groepen boeken? 

Ja, natuurlijk. Voor alle groepen vanaf minimaal 16 personen en maximaal 60 personen adviseren we de rondleiding als volgt te organiseren:
- Locatie #1 en #2: De groep wordt opgesplitst in twee groepen.
- Locatie #3: De hele groep komt weer samen om de tour af te sluiten. Op deze manier kunnen we de juiste interactie tussen uw gids en de groep garanderen terwijl we u van de ene naar de andere plek begeleiden (zonder te verdwalen) 😉

Bierproeverij - jouw event locatie

Verstrekt door de locatie of BeerSecret – te bespreken : Proefglazen (wijnglazen of andere tulpenvormige glazen) – bij voorkeur min. 3 glazen per persoon
Wat hebben we op de locatie nodig om een geweldige smaak te garanderen?
  • Grote tafel (bij voorkeur minimaal 2,5 meter) voor presentatie 
  • Tafels voor het publiek: lage of hoge tafels (beide opstellingen zijn mogelijk, afhankelijk van het concept)
Wat zal BeerSecret verzorgen voor de proeverij?
  • Microfoon (voor een publiek tot 40 personen) 
  • 1 assistent per 16 personen
  • 30 min extra aanwezigheid om al jullie vragen te kunnen beantwoorden

Teambuilding en bedrijfsbierproeverij – evenementlocatie
Wat heb je nodig om een BeerSecret-proeverij bij ons te organiseren?
  • Een grote tafel (min. 2,5m) voor de bierzetting
  • Tabellen voor gasten (laag of hoog)
  • Optioneel: proefglazen (3 per persoon, liever tulpenvormige of wijnglazen)
  • Optioneel: koelkasten voor het koelen van bier