+32472604746 hello@beersecret.com
+32472604746 hello@beersecret.com

Algemene voorwaarden: Tochten


Algemene voorwaarden Gedeelde tours BeerSecret

  1. De klanten moeten minimaal 18 jaar oud zijn en mogen niet dronken aankomen.
  2. Annuleringsvoorwaarden: 
    – Als u de boeking annuleert tot 48 uur voor de tour, is er geen annuleringskosten.
    – Als u binnen 48 uur voorafgaand aan de tour annuleert, is er een annuleringskost van 100 procent.
  3. Er gelden minimumaantallen. Er is mogelijkheid tot annulering na een Last Minute-reservering (vanaf 48 uur voor vertrek) als er niet genoeg passagiers zijn om aan de vereisten te voldoen. In dat geval krijgt u een alternatief aanbod of een volledige terugbetaling.

Algemene voorwaarden Privétours BeerSecret

Bij elke boeking die door de klant wordt gemaakt, wordt de Algemene Voorwaarden van BeerSecret geaccepteerd.

  1. Beersecret zal zich verplichten voor elke bestelde boeking. Elke activiteit van Beersecret wordt een ‘tour’ genoemd. De bevestiging van een boeking is geldig vanaf het moment dat de eerste betaling is ontvangen.
  2. Alle vermelde prijzen zijn vrijgesteld van BTW. (dus BTW is niet inbegrepen) Indien een factuur vereist is, moet de klant bij het boeken een factuur aanvragen. BeerSecret zal de klant binnen 2 werkdagen na de datum van de tour een factuur toesturen.
  3. Al onze op maat gemaakte reisaanbiedingen zijn geldig voor 30 kalenderdagen of totdat de aanbieding beschikbaar blijft.
  4. Een klant dient Beersecret op de hoogte te stellen in geval van vertraging bij het vertrek en de instructies van de aanwezige gids op te volgen. Als een klant niet binnen de eerste 30 minuten na de vertrektijd verschijnt, vindt er geen restitutie plaats.
  5. Klanten moeten minimaal 18 jaar oud zijn. Bij twijfel heeft de gids het recht om om een identiteitsbewijs van de klant te vragen.
  6. Voor elke wijziging van de data is de volgende regelgeving van toepassing:
  7. Vraag tot 14 kalenderdagen voor de tour aan, BeerSecret bevestigt samen met de klant een nieuwe datum.
  8. Indien u binnen 14 kalenderdagen voorafgaand aan de tour een verzoek indient, zal BeerSecret samen met de klant een nieuwe datum bevestigen. Naast de kosten zijn er 25% extra kosten in rekening gebracht.[1] 
  9. Voor beide gevallen wordt de klant 100% van de totale kosten in rekening gebracht, indien er geen bevestiging van een nieuwe datum komt tussen de eerste 14 kalenderdagen na de oorspronkelijke datum.
  10. Voor beide gevallen kan de klant geen wijzigingen aanbrengen in de tour. Indien de klant om annulering vraagt, wordt er een toeslag van 100% van de totale kosten in rekening gebracht.
  11. Indien het aantal deelnemers afwijkt van het aantal dat is overeengekomen bij de boeking, wordt de klant verzocht BeerSecret hiervan op de hoogte te brengen uiterlijk 48 uur voor de tour. Indien dit niet gebeurt, wordt het overeengekomen tarief ter betaling verstuurd.
  12. Elke wijziging moet schriftelijk worden aangevraagd
  13. In geval van afwezigheid op de dag van de tour worden er geen punten afgetrokken.
  14.  Indien er meer mensen aanwezig zijn dan geboekt, zal bij aankomst contant betaald worden volgens deze prijs.
  1. BeerSecret is niet aansprakelijk voor diefstal of verlies van uw persoonlijke bezittingen, noch voor enige vorm van schade tijdens de tour. Elk geschil dient te worden overeengekomen met een van de partnerlocaties. 
  2. BeerSecret behoudt zich het recht voor om diensten te weigeren aan iedereen en de tour om welke reden dan ook te beëindigen om de veiligheid van de passagiers, ons personeel of materieel te beschermen.
  3. De klant is vrij om BeerSecret te vragen geen e-mails met acties of iets dergelijks meer te ontvangen. BeerSecret zal zijn contactgegevens binnen de eerste maand verwijderen.

Annuleringsvoorwaarden:
Voor elke annulering geldt de volgende regeling:
– Geen kosten als een klant de boeking annuleert tot 14 kalenderdagen voor de tour (voor kleine groepen tot 15 personen)
– reken 30% van de totale prijs in als een klant annuleert tot 14 kalenderdagen voor de tour (groepen van 16 personen)
– reken 50% van de totale prijs in als een klant binnen 14 kalenderdagen voor de tour annuleert
– reken 100% euro af van de totale prijs als een klant binnen 48 uur voor de tour annuleert

BeerSecret heeft het recht om de tour te annuleren:
BeerSecret geeft haar klanten de garantie om annuleringen zoveel mogelijk te vermijden 
– in geval van een overmachtsituatie

In beide gevallen wordt een alternatieve of volledige terugbetaling aangeboden.

Algemene voorwaarden Verzending Bierdozen BeerSecret