{"id":5672,"date":"2020-05-07T13:23:53","date_gmt":"2020-05-07T13:23:53","guid":{"rendered":"https:\/\/beerdays.tourismmarketing.agency\/?page_id=5672"},"modified":"2025-12-09T15:25:19","modified_gmt":"2025-12-09T15:25:19","slug":"questions-frequemment-posees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/beersecret.com\/fr\/frequently-asked-questions\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n\n\n\n

Vous trouverez toutes les FAQ sur cette page. Pour en savoir plus, cliquez sur les options ci-dessous :<\/h4>\n\n\n\n

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G\u00e9neral<\/summary>\n
\u00c0 quelle heure dois-je arriver?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Nous vous demandons d'arriver 5 minutes avant le d\u00e9part afin que personne n'ait \u00e0 attendre trop longtemps avant de boire sa premi\u00e8re bi\u00e8re. <\/p>\n\n\n\n

Puis-je venir si je ne bois pas d'alcool ou dois conduire?<\/h6>\n\n\n\n

Oui, bien s\u00fbr! Nous nous assurons que ces personnes aient des bi\u00e8res sans alcool ou d'autres boissons de substitution. <\/p>\n\n\n\n

Est-il responsable de boire et de conduire apr\u00e8s la visite? <\/h6>\n\n\n\n

Nous conseillons aimablement aux personnes de ne pas conduire imm\u00e9diatement apr\u00e8s la visite, car vous allez d\u00e9guster 5 bi\u00e8res(12.5 cl x 5 % \u00e0 10 %) en 2\/3 heures, ce qui (en fonction de la personne) pourrait d\u00e9passer la limite l\u00e9gale. Il peut \u00eatre une bonne id\u00e9e de d\u00e9signer un \"BOB\" (= nom local pour conducteur responsable). Il est toujours possible de remplacer certaines bi\u00e8res par des boissons non alcoolis\u00e9es si ce BOB participe \u00e0 la visite.<\/p>\n\n\n\n

BeerSecret est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant?<\/h6>\n\n\n\n

Tours publics : Malheureusement, tous nos bars et restaurants partenaires ne sont pas accessibles en fauteuil roulant. Pour cette visite en groupe mixte, nous n'avons pas la possibilit\u00e9 de nous adapter.
Tours priv\u00e9s : Pour une demande de groupe priv\u00e9, nous pouvons adapter la visite pour la rendre accessible en fauteuil roulant.<\/p>\n\n\n\n

Je ne suis pas s\u00fbr du nombre exact de personnes qui viendront. Puis-je d\u00e9j\u00e0 r\u00e9server? <\/h6>\n\n\n\n

Bien s\u00fbr, pas de probl\u00e8me ! R\u00e9servez pour le nombre estim\u00e9 de personnes qui viendront et donnez-nous le nombre exact de personnes au moins 5 jours avant le tour. Tout remboursement par BeerSecret ou paiement suppl\u00e9mentaire par le client sera effectu\u00e9 \u00e0 la fin de la visite. Pour plus d'informations, consultez nos conditions g\u00e9n\u00e9rales. les Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont vos restrictions d'\u00e2ge ? Un mineur peut-il participer en tant que non-buveur ?<\/h6>\n\n\n\n

Il est tout \u00e0 fait possible de participer \u00e0 l'excursion en tant que mineur ; pour cette personne, l'excursion est propos\u00e9e au m\u00eame prix. Nous leur fournirons des options alternatives comme des bi\u00e8res sans alcool et des boissons non alcoolis\u00e9es. Ceci est \u00e0 discuter au moment m\u00eame. Il suffit de laisser cette information en commentaire lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n

Puis-je \u00e9galement r\u00e9server \u00e0 la derni\u00e8re minute?<\/h6>\n\n\n\n

Tours publics : nous autorisons les r\u00e9servations jusqu'\u00e0 3 heures avant la visite si d'autres personnes se sont d\u00e9j\u00e0 inscrites. Gardez \u00e0 l'esprit que les samedis en haute saison (d'avril \u00e0 octobre) peuvent \u00eatre complets, dans l'id\u00e9al , nous vous conseillons de r\u00e9server \u00e0 l'avance.
Tours priv\u00e9s : nous autorisons les r\u00e9servations jusqu'\u00e0 3 jours avant la visite. \u00c9tant donn\u00e9 que nous sommes une petite \u00e9quipe de guides hautement qualifi\u00e9s, nous n'offrons que 2 visites au maximum pour le m\u00eame cr\u00e9neau horaire.
La reservation prend effet apr\u00e8s le paiement.<\/p>\n\n\n\n

Est-ce que BeerSecret propose d'autres cr\u00e9neaux horaires que ceux que l'on peut r\u00e9server en ligne?<\/h6>\n\n\n\n

Par d\u00e9faut, tous nos circuits sont propos\u00e9s entre 11h et 19h les jours ouvrables. Le samedi, nous proposons deux horaires sp\u00e9cifiques, qui sont indiqu\u00e9s en ligne.
En cas de besoin d\u2019horaires personnalis\u00e9s, vous pouvez les r\u00e9server moyennant un suppl\u00e9ment :
90 \u20ac (75 \u20ac hors TVA + 21% \u20ac TVA)
Envoyez votre demande via le formulaire de la page de la visite.<\/p>\n\n\n\n

Je suis francophone, est-ce que BeerSecret offre des tours en Fran\u00e7ais?<\/h6>\n\n\n\n

Oui, pour toutes nos visites priv\u00e9es. Les visites publiques sont principalement en anglais, car elles rassemblent des personnes de partout dans le monde. <\/p>\n\n\n\n

Est-ce que nous pouvons personnaliser un tour ?<\/h6>\n\n\n\n

Oui ! De la s\u00e9lection des chocolats aux styles sp\u00e9cifiques des bi\u00e8res, nous adorons personnaliser nos visites. Lorsque nous personnalisons nos visites, nous appelons les inclusions personnalis\u00e9es \u00ab PERKS \u00bb ; pour chaque page de produit, vous trouverez les avantages possibles.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Tours de bi\u00e8res publics et priv\u00e9s \u00e0 Gand, Bruxelles et Bruges<\/summary>\n
Nous sommes un groupe de 8 personnes, pourquoi ne pouvons-nous pas r\u00e9server une visite publique ?<\/h6>\n\n\n\n

Pour les groupes \u00e0 partir de 8 personnes, nous recommandons de r\u00e9server une visite priv\u00e9e. Ce type de groupes a souvent des pr\u00e9f\u00e9rences diff\u00e9rentes des petits groupes qui r\u00e9servent pour la visite publique.<\/p>\n\n\n\n

Nous organisons un enterrement de vie de gar\u00e7on, serait-ce une bonne id\u00e9e de r\u00e9server avec BeerSecret et serait-ce diff\u00e9rent d'une autre visite ?<\/h6>\n\n\n\n

Excellente id\u00e9e d'organiser votre enterrement de vie de gar\u00e7on avec nous ! Indiquez le dans les commentaires lors de la r\u00e9servation afin que nous puissions pr\u00e9voir un quiz sur la bi\u00e8re \u00e0 la fin de la visite. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

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Visite des brasseries de Bruxelles publics et priv\u00e9s<\/summary>\n
Nous sommes un groupe de 8 personnes, pourquoi ne pouvons-nous pas r\u00e9server une visite publique ?<\/h6>\n\n\n\n

Pour les groupes \u00e0 partir de 8 personnes, nous recommandons de r\u00e9server une visite priv\u00e9e. Ce type de groupes a souvent des pr\u00e9f\u00e9rences diff\u00e9rentes des petits groupes qui r\u00e9servent pour la visite publique.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

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Team Building & Boat-Beer pour les entreprises (Ghent \u2013 Pour des groupes de Team Building priv\u00e9s uniquement)<\/summary>\n
Nous sommes un groupe de moins de 15 personnes. Pouvons-nous quand m\u00eame r\u00e9server un bateau \u00e0 bi\u00e8re ?<\/h6>\n\n\n\n

Oui, vous pouvez ! N'oubliez pas simplement les \u00e9l\u00e9ments suivants : afin de couvrir les co\u00fbts fixes, nous sommes tenus d'offrir cette exp\u00e9rience \u00e0 un prix minimum.<\/p>\n\n\n\n

Indiquez-nous le nombre exact de personnes dans une note de r\u00e9servation, et nous remplacerons les litres de l'exc\u00e9dent de bi\u00e8re en mets locaux(croquettes et\/ou fromage) avec notre incroyable moutarde ! \ud83c\udf7b\ud83d\ude2f\ud83e\uddc0<\/p>\n\n\n\n

Pouvons-nous apporter des collations sur les bateaux \u00e0 bi\u00e8re?<\/h6>\n\n\n\n

Oui, pas de soucis\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Que se passe-t-il s'il pleut le jour de notre tour en bateau \u00e0 bi\u00e8re ?<\/h6>\n\n\n\n

En cas de pluie, nous pouvons fournir un bateau couvert pour garantir une exp\u00e9rience confortable et s\u00e8che ! <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

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Team Building et Tours en Pub avec la Soci\u00e9t\u00e9<\/summary>\n

Bateau \u00e0 bi\u00e8re<\/h4>\n\n\n\n

Pouvons-nous r\u00e9server le Beer Boat avec un grand groupe de personnes?<\/h6>\n\n\n\n

Bien s\u00fbr ! Mais si le nombre de personnes de votre groupe d\u00e9passe 35, votre groupe fera la visite sur deux bateaux diff\u00e9rents, chacun \u00e9tant anim\u00e9 par un guide de la bi\u00e8re diff\u00e9rent.
C'est la meilleure fa\u00e7on d'assurer une interaction appropri\u00e9e avec votre guide et entre vous.<\/p>\n\n\n\n

Circuit de bi\u00e8res et des brasseries <\/h4>\n\n\n\n

Et si nous sommes press\u00e9s par le temps? Pouvons-nous \u00e9galement raccourcir la visite?<\/h6>\n\n\n\n

C'est possible. Il est juste important de partager cette information lors de la r\u00e9servation de la visite.
Le nombre de d\u00e9gustations peut varier en raison du temps plus court, bien que davantage d'accords mets et bi\u00e8res soient fournis en compensation.  <\/p>\n\n\n\n

Puis-je r\u00e9server pour de grands groupes ? <\/h6>\n\n\n\n

Oui, bien s\u00fbr. Pour tous les groupes \u00e0 partir de 16 personnes et jusqu'\u00e0 un maximum de 60 personnes, nous conseillons d'organiser la visite comme suit :
- Lieu #1 et #2 : le groupe sera divis\u00e9 en deux
- Lieu #3 : l'ensemble du groupe se r\u00e9unit pour conclure la visite.\n De cette mani\u00e8re, nous pouvons garantir une bonne interaction entre votre guide<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9gustation de bi\u00e8res - Lieu de l'\u00e9v\u00e9nement

Fournis par le lieu de l\u2019\u00e9v\u00e9nement ou par BeerSecret \u2013 \u00e0 discuter : Verres de d\u00e9gustation (verres \u00e0 vin ou autres verres en forme de tulipe) \u2013 de pr\u00e9f\u00e9rence au minimum 3 verres par personne<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
Qu\u2019avons-nous besoin sur place pour garantir une excellente saveur ?<\/h6>\n\n\n\n
    \n
  • Grande table (de pr\u00e9f\u00e9rence d'au moins 2,5 m\u00e8tres) pour la pr\u00e9sentation <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n
    • Tables pour le public : tables basses ou hautes (les deux configurations sont possibles en fonction du concept)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      Que fournira BeerSecret pour la d\u00e9gustation ?<\/h6>\n\n\n\n
        \n
      • Microphone (pour un public jusqu'\u00e0 40 personnes) <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n
        • - 1 assistant par 16 personnes pendant la d\u00e9gustation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
            \n
          • - Pr\u00e9sence suppl\u00e9mentaire de 30 minutes pour l\u2019organisation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            <\/h6>\n<\/details>\n\n\n\n
            Team Building & d\u00e9gustation de bi\u00e8re d\u2019entreprise \u2013 LIEU DE L\u2019\u00c9V\u00c9NEMENT<\/summary>\n
            Qu'avons-nous besoin pour organiser un d\u00e9gustation BeerSecret dans notre \u00e9tablissement ?<\/h6>\n\n\n\n
              \n
            • Une grande table (min. 2,5 m) pour la mise en place de la bi\u00e8re<\/li>\n\n\n\n
            • Tables pour les invit\u00e9s (faibles ou \u00e9lev\u00e9es)<\/li>\n\n\n\n
            • Optionnel : Verres de d\u00e9gustation (3 par personne, pr\u00e9f\u00e9rence pour des verres en forme de tulipe ou des verres \u00e0 vin)<\/li>\n\n\n\n
            • Optionnel : r\u00e9frig\u00e9rateurs pour refroidir la bi\u00e8re<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                <\/ul>\n\n\n\n
                  <\/ul>\n\n\n\n
                    <\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n

                    <\/p>\n\n\n\n

                    <\/p>\n\n\n\n

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